언어 폭력 등 정서적 고통에 노출된 소방관이 외상 후 스트레스 장애에 취약하다는 연구 결과가 나왔다.
2015년 국가인권위원회 ‘소방공무원 인권 상황 실태 조사’ 결과에 따르면, 소방관의 37.9%가 연구 기간 동안 언어 폭력을 경험하고 있으며, 특히 구급 구조 요원의 경우 81.2%가 감정 노동을 경험하고 있었다.
경기도 내 34개 소방서에서 소방공무원을 위한 공공 보건의료 서비스를 제공해온 분당서울대병원 공공의료사업단은 최근 김정현 교수, 박혜연 임상심리전문가 연구팀이 소방관의 감정 노동이 정신 건강에 미치는 영향을 연구한 결과를 발표했다.
이번 연구는 온라인 설문 조사를 통해 경기도 소방공무원 7190명을 대상으로 소방관의 정신 질환 및 위험 요인을 조사 분석했다. 그 결과 감정 노동으로 인한 정서적 고통이 큰 소방관은 외상 후 스트레스 장애 증상이 더 심각한 것으로 나타났다. 일상적으로 감정 노동 업무에 시달리는 소방관이 외상 후 스트레스 장애에 더 취약할 수 있다는 것.
김정현 교수는 “소방공무원의 정신 건강 증진을 위해서는 감정 노동 부담을 줄여서 그로 인한 정서적 고통을 감소시키는 노력이 필요하다”며 “이를 위해 감정 노동에 대한 치료적 개입과 함께 119 서비스 수혜자의 폭언 및 부당한 요구로부터 소방공무원을 보호하는 제도적 장치가 필요하다”고 전했다.
이번 연구 결과는 ‘통합정신의학(Comprehensive Psychiatry)’ 최신호에 게재됐고, 2018년 상반기 편집장 추천(Editor’s Choice) 논문으로 선정되는 등 우수성을 인정받았다.
[사진=아이클릭아트]
